ブログペットPOC料金の二重引き落としについて

9月に発表された、「新着情報:【重要】サービス移管のお知らせ」。
12月31日までに切り替えが必要ということで、忘れないうちにと、即手続きを行いました。

すると9月に、POCの料金が、2重に引き起こされてしまいました。

1件は、従来どおりの「KDDI」から。
もう1件は、新引き落としシステムと思われる「ブログペット」からです。

月額料金にもかかわらず、一月で2か月分引き落とされたことになります。

一体何故、そのようなことが発生してしまったのか。
そして二重引き落とし分は、どのように返還されるのか。

待てど暮らせど、公式なアナウンスがないため、サポート窓口(リンクシンク)へ問い合わせました。

返信を掲載は出来ませんが、要点をまとめると、

「二重引き落とし分は、翌月(10月)の引き落としを行わないことで、帳消しになる」

ということでした。

二重に支払った額は、翌月に調整がなされることは、これで分かりました。
しかしなぜそのことを、公式に告知しないのでしょうか。

月額300円は些細な額ですが、しかし課金という重要なシステムの問題です。

新システムへ移行するために、どうしても発生してしまう問題なのであれば、そうと理由を説明した上で、翌月に返還されると、「BlogPetからのお知らせ」で説明すべきではないでしょうか。

そして万が一、不具合による二重引き落としなのであれば、即刻「障害情報」で告知し、返還方法を説明すべきだったのではないでしょうか。

帳尻があっているんだから問題ない、というのは、杜撰だと感じました。